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一般标准客房里都有两个垃圾纸篓,但有的客人把用过的卫生纸、瓜子皮等碎屑到处乱扔,就是不往 纸篓里扔。浴室里的毛巾
  也被一些客人用来擦皮鞋。其实,床头柜下面都有专门的擦鞋纸,何苦要给 雪白的毛巾留下黑鞋油呢?喝剩的茶根儿、夏天吃
  的西瓜汤洒到地毯上, 供必要的帮助。留下黄黄的渍印,清理起来特别费劲。更有甚者,在喝醉之后把酒瓶砸碎,扔在浴缸里
  ,让服务员费好半天劲才能清理完。当然,这样的人毕竟是少数。可真有新来的年轻女服务员被客 房浴室的狼籍景象吓哭的—
  —还以为发生抢劫事件了呢。
随地吐痰的陋习也很常见,一些客人随便把痰吐到走廊的地毯上或大厅里,不仅难清理,还传播病菌。
吸烟也是个大问题。酒店中有的区域明明是禁烟的,偏偏有客人在里面吸烟。有的客人在房间里吸烟 时乱弹烟灰,掉到地毯上
  就会烧个洞,就着桌子一捻掐灭了烟,桌子上也留了个黑“伤疤”。
客人在大堂里等人时可以坐在沙发上要点饮料、看看杂志、听听音乐,如果打电话也不要太大声,以 免影响其他人。可是有的
  客人斜倚在沙发上,腿伸得老长,真是“坐没坐相”,一点不文雅,或者像 吵架一样地打电话、旁若无人。也有人吃饼干之类
  的零食,碎屑掉到沙发上或地上,到处斑斑点点。
在酒店前台登记或结账时,如果人多,应该自觉排队,不要大声叫嚷,挤做一团。这一点,外国客人 做得比较好,他们一般都
  会安静地排队等候。
穿着浴衣在大堂等公共区域晃来晃去也很不文明,让其他看到的客人觉得尴尬。
一些客人喜欢敞着房门大声说话,满走廊都能听见,这特别让外国客人反感——他们认为,房间就如 同自己的家一样,具有私
  密性,在房间里的谈话属于个人隐私,不应让其他客人“共享”。
 
   
 
 

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